Dokument prawny
Polityka prywatności Wonderstar s. r. o.
W Wonderstar s. r. o. priorytetem jest ochrona prywatności naszych gości. Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia, jakie dane gromadzimy, w jakim celu je przetwarzamy oraz jakie prawa przysługują osobom, których dane dotyczą, w związku z korzystaniem ze strony internetowej restauracji i card lounge Wonderstar s. r. o., w tym z rezerwacją stolika, uczestnictwem w Offline Poker Evenings oraz organizacją wydarzeń prywatnych.
Zakres i cel zbierania danych
Podczas korzystania ze strony internetowej Wonderstar s. r. o. oraz naszych formularzy kontaktowych i rezerwacyjnych możemy przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:
- dane identyfikacyjne – imię, nazwisko, nazwa firmy (w przypadku rezerwacji firmowych),
- dane kontaktowe – adres e-mail, numer telefonu, opcjonalnie miasto lub kraj,
- dane dotyczące rezerwacji – liczba osób, data i godzina rezerwacji, preferencje dotyczące stolika lub card lounge, informacje o chęci udziału w Offline Poker Evenings,
- dane dotyczące wydarzeń – informacje o planowanym wydarzeniu, typ wydarzenia (np. urodziny, kolacja firmowa, wieczór tematyczny przy pokerowych stołach), szczegółowe oczekiwania i preferencje,
- dane techniczne związane z korzystaniem ze strony – adres IP, identyfikatory plików cookies, informacje o używanej przeglądarce i urządzeniu, dane o aktywności na stronie (np. przeglądane podstrony: restauracja, menu, Offline Poker Evenings, Card Lounge, wydarzenia).
Dane te przetwarzamy w szczególności w następujących celach:
- obsługa rezerwacji stolików w restauracji Wonderstar s. r. o., w tym stolików w card lounge,
- koordynacja uczestnictwa w Offline Poker Evenings oraz innych wieczornych wydarzeniach przy pokerowych stołach,
- udzielanie odpowiedzi na zapytania przesyłane przez formularz kontaktowy, e-mail lub telefon,
- przygotowanie ofert dla grup, firm i gości zainteresowanych prywatnymi wydarzeniami,
- administracja i poprawa działania strony internetowej, w tym analiza statystyczna ruchu na stronie,
- zapewnienie bezpieczeństwa i integralności systemów informatycznych.
Podstawa prawna przetwarzania
Przetwarzanie danych osobowych w Wonderstar s. r. o. odbywa się zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz obowiązującymi przepisami prawa polskiego, w tym ustawą o ochronie danych osobowych.
W zależności od kontekstu przetwarzania opieramy się na następujących podstawach prawnych:
- art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy; dotyczy to w szczególności obsługi rezerwacji stolików, ustaleń związanych z Offline Poker Evenings oraz rezerwacji wydarzeń prywatnych,
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora, jakim jest zapewnienie wysokiej jakości obsługi gości, bezpieczeństwa naszej infrastruktury, a także prowadzenie podstawowej analizy ruchu na stronie oraz komunikacji z osobami zainteresowanymi ofertą restauracji i card lounge,
- art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na administratorze, w szczególności wynikających z przepisów podatkowych i rachunkowych (np. w zakresie rozliczenia zrealizowanych usług),
- art. 6 ust. 1 lit. a RODO – dobrowolna zgoda osoby, której dane dotyczą, w przypadkach, gdy jest ona wymagana, np. na otrzymywanie komunikacji marketingowej lub wykorzystanie określonych kategorii plików cookies niewymagających do działania strony.
Udostępnianie danych osobowych
Dane osobowe gości Wonderstar s. r. o. mogą być powierzane lub udostępniane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji wskazanych powyżej celów i zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. W szczególności możemy przekazywać dane następującym kategoriom odbiorców:
- podmiotom świadczącym usługi IT – dostawcy hostingu, dostawcy systemów rezerwacyjnych, serwisu i utrzymania infrastruktury technicznej strony internetowej,
- podmiotom wspierającym obsługę techniczną i organizacyjną wydarzeń – w zakresie niezbędnym do realizacji rezerwacji i ustaleń związanych z kolacjami, Offline Poker Evenings i wydarzeniami grupowymi,
- doradcom prawnym, podatkowym lub rachunkowym – jeśli jest to niezbędne do ochrony naszych praw lub do wypełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa,
- organom publicznym – wyłącznie w przypadkach przewidzianych przez przepisy prawa oraz na podstawie odpowiednich wniosków lub upoważnień.
Wszelkie podmioty, którym powierzamy przetwarzanie danych osobowych, zobowiązane są na podstawie umów do stosowania odpowiednich środków bezpieczeństwa oraz do przetwarzania danych zgodnie z RODO i niniejszą polityką prywatności.
Czas przechowywania danych
Okres przechowywania danych osobowych w Wonderstar s. r. o. jest dostosowany do rodzaju danych oraz celu ich przetwarzania. Przestrzegamy zasady minimalizacji okresu przechowywania i nie przechowujemy danych dłużej, niż jest to konieczne. Zasadniczo stosujemy następujące okresy:
- dane związane z rezerwacjami stolików i udziałem w Offline Poker Evenings – przechowywane przez czas niezbędny do realizacji rezerwacji oraz obsługi ewentualnych roszczeń, zazwyczaj przez okres do 12 miesięcy od daty wizyty, chyba że dłuższe przechowywanie wynika z przepisów prawa lub prawnie uzasadnionego interesu administratora,
- dane związane z rezerwacją lub planowaniem wydarzeń prywatnych i firmowych – przechowywane do czasu zakończenia wydarzenia oraz przez okres wynikający z przepisów podatkowych i rachunkowych (zazwyczaj do 5 lat),
- korespondencja i zapytania kontaktowe – przechowywane przez czas konieczny do udzielenia odpowiedzi i wykazania przebiegu komunikacji, zwykle do 24 miesięcy,
- dane przetwarzane na podstawie zgody – przechowywane do czasu wycofania zgody lub zakończenia celu, dla którego zgoda została udzielona, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej,
- dane gromadzone w celach bezpieczeństwa i statystycznych – takie jak logi serwerowe lub dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, przechowywane zazwyczaj do 12 miesięcy.
Po upływie wskazanych okresów dane są usuwane, anonimizowane lub ograniczamy ich przetwarzanie wyłącznie do celów wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
Uprawnienia użytkowników
Osobom, których dane osobowe są przetwarzane przez Wonderstar s. r. o., przysługują prawa określone w RODO oraz w przepisach prawa polskiego. W szczególności masz prawo do:
- dostępu do danych – uzyskania informacji, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe, a jeśli tak, także dostępu do nich oraz otrzymania kopii danych,
- sprostowania danych – żądania poprawienia danych, które są nieprawidłowe lub niekompletne (np. dane kontaktowe użyte przy rezerwacji stolika, zapytaniu o card lounge czy Offline Poker Evenings),
- usunięcia danych – żądania usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) w przypadkach przewidzianych przez RODO, w szczególności gdy dane nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane lub zgoda na ich przetwarzanie została skutecznie wycofana,
- ograniczenia przetwarzania – żądania ograniczenia przetwarzania danych w określonych sytuacjach, np. na czas rozpatrywania zastrzeżeń co do poprawności danych lub zasadności ich przetwarzania,
- sprzeciwu wobec przetwarzania – wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie, w tym w związku z działaniami analitycznymi lub komunikacją informacyjną dotyczącą naszych usług restauracyjnych i wieczorów pokerowych offline,
- przenoszenia danych – w przypadkach przewidzianych w art. 20 RODO, otrzymania danych osobowych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie oraz przesłania ich innemu administratorowi,
- wniesienia skargi do organu nadzorczego – jeśli uznasz, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy, możesz wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
W celu realizacji swoich praw możesz skontaktować się z nami w sposób opisany w sekcji Kontakt w sprawie ochrony danych.
Zgoda i cofnięcie zgody
W niektórych sytuacjach przetwarzanie danych osobowych przez Wonderstar s. r. o. odbywa się na podstawie Twojej dobrowolnej zgody, np. w przypadku wyrażenia zgody na otrzymywanie informacji o aktualnych propozycjach kulinarnych, wieczornych wydarzeniach w restauracji lub wybranych wieczorach pokerowych offline, a także w odniesieniu do niektórych kategorii plików cookies.
Udzielenie zgody jest zawsze dobrowolne, a brak jej udzielenia nie wpływa na możliwość skorzystania z podstawowych usług, takich jak rezerwacja stolika czy wysłanie zapytania przez formularz kontaktowy, o ile takie przetwarzanie może odbywać się na innej podstawie prawnej.
Masz prawo w każdej chwili cofnąć udzieloną zgodę. Cofnięcie zgody:
- nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem,
- może być dokonane poprzez kontakt z nami za pośrednictwem danych wskazanych w sekcji dotyczącej kontaktu,
- w przypadku plików cookies – może odbywać się również poprzez zmianę ustawień przeglądarki lub skorzystanie z dostępnych na stronie narzędzi do zarządzania preferencjami cookies.
Bezpieczeństwo danych
Dokładamy szczególnej staranności, aby dane osobowe gości restauracji i card lounge Wonderstar s. r. o. były odpowiednio zabezpieczone. W tym celu wdrożyliśmy szereg technicznych i organizacyjnych środków bezpieczeństwa, obejmujących między innymi:
- stosowanie zabezpieczeń serwerów i infrastruktury IT, w tym aktualnych mechanizmów ochrony przed nieautoryzowanym dostępem,
- ograniczenie dostępu do danych osobowych wyłącznie do osób i podmiotów, które potrzebują ich w celu realizacji swoich obowiązków służbowych,
- stosowanie umów powierzenia przetwarzania danych z podmiotami świadczącymi usługi na naszą rzecz, zobowiązujących je do zachowania poufności i stosowania odpowiedniego poziomu ochrony danych,
- regularne monitorowanie funkcjonowania strony internetowej oraz systemów rezerwacyjnych pod kątem bezpieczeństwa,
- prowadzenie wewnętrznych procedur dotyczących reagowania na ewentualne naruszenia ochrony danych osobowych.
Pomimo stosowania środków bezpieczeństwa, żaden system informatyczny nie gwarantuje pełnego wyeliminowania ryzyka. W przypadku gdyby doszło do naruszenia ochrony danych osobowych, podejmiemy działania zgodne z RODO, w tym ocenę ryzyka oraz, w razie konieczności, poinformowanie odpowiednich organów oraz osób, których dane dotyczą.
Zmiany w polityce prywatności
Polityka prywatności Wonderstar s. r. o. może być okresowo aktualizowana, w szczególności w przypadku:
- zmian obowiązujących przepisów prawa dotyczących ochrony danych osobowych,
- wdrożenia nowych usług lub funkcjonalności na stronie internetowej restauracji i card lounge, w tym rozwiązań związanych z rezerwacjami i organizacją wydarzeń,
- zmian w stosowanych technologiach, które mogą mieć wpływ na sposób przetwarzania danych,
- modyfikacji procesów wewnętrznych dotyczących przetwarzania danych osobowych.
O istotnych zmianach w tej polityce będziemy informować poprzez aktualizację treści dokumentu na stronie internetowej oraz, w uzasadnionych przypadkach, poprzez dodatkowe komunikaty (np. wyświetlane przy kolejnej wizycie na stronie). Każdorazowo obowiązująca jest aktualna wersja polityki prywatności dostępna pod adresem https://forkcourt.com/privacy-policy/.
Kontakt w sprawie ochrony danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Wonderstar s. r. o. – restauracja i card lounge działające na terenie Polski. W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych, w tym w celu realizacji przysługujących Ci praw, możesz skontaktować się z nami:
- za pośrednictwem formularza na stronie Rezerwacja i kontakt,
- poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres przeznaczony do kontaktu w sprawie danych osobowych, jeśli został wskazany na stronie kontaktowej,
- telefonicznie lub korespondencyjnie – zgodnie z danymi podanymi w sekcji kontaktowej naszej strony.
W zgłoszeniu prosimy, w miarę możliwości, o wskazanie, którego procesu dotyczy Twoje zapytanie (np. rezerwacja stolika, zapytanie o Offline Poker Evenings, rezerwacja wydarzenia firmowego), co ułatwi nam szybką i precyzyjną odpowiedź.